改善された例＜サービス＞

セルフレジで弁当を買うが電子レンジが遠い。いつも閉めている8番レジの所がいい。（函館市：山の手店）

2012年5月回答

電子レンジを柱1本分移動し、全レジの中間辺りに設置いたしました。

利用しやすくなると思います。

ご意見ありがとうございます。

ポスト、嬉しいです。これであちこち行かなくて済みます。（札幌市：西宮の沢店）

2012年4月回答

開店以来、大変多くご要望を頂いておりましたポストがようやく設置になりました。

喜んで頂けて大変嬉しく思います。

今後とも宜しくお願いします。

4月改正のバス時刻表を掲示して欲しい。中の島1条4丁目のバス停のもの。（札幌市：中の島店）

2012年4月回答

いつもコープさっぽろ中の島店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

じょうてつバス藻岩営業所から、中の島1条4丁目バス停の時刻表を、掲示いたしました。

どうぞご利用くださいませ。

GｏGｏチャンスの応募箱が分かりやすい所に移っていました。お客様の意見を即座に取り入れるのは良いと思いました。（苫小牧市：ステイ店）

2012年3月回答

いつもステイ店をご利用いただき誠にありがとうございます。

「わくわくセレクトプレゼント」の応募箱・用紙は、ご意見をいただきまして、中央入口の共済コーナー横へ移動いたしました。また、サービスカウンター前にも設置してございます。どうぞご利用下さいませ。

 

他にお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますようお願いいたします。

バスの時刻表を書いて欲しいです。（旭川市：4条通り店）

2012年3月回答

ご意見ありがとうございます。

早速、バス時刻表をサービスカウンター横と、店舗出入口の２箇所に設置いたしました。

どうぞご利用くださいませ。

花の名前を表示して頂けると大変嬉しいですと意見を出しました。「花の写真と商品名」の表示物、ありがとうございます。（苫小牧市：ときわ店）

2012年2月回答

いつもご利用ありがとうございます。

表示物が少しでもお役に立てましたら幸いです。

この度のご要望とお礼の言葉を頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。

お手拭き用のタオルがいつもカラカラに乾いていて使えません。濡らして頂いた方が助かるのですが…。（札幌市：ていね店）

2012年2月回答

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

以降は12時・3時・6時に点検しご不便をおかけしないように対応いたします。

この度は気がつかない点をお知らせ頂きまして、ありがとうございました。

どこに何があるか分らないので、売場の案内図を作ってほしい。（網走市：あばしり店）

2012年2月回答

店内のレイアウト図をサービスカウンターにご用意しました。

お買物の際にぜひご活用下さい。

バスの時刻表を掲示してください。（札幌市：とんでん店）

2012年1月回答

ご意見ありがとうございます

早速、トイレ側入り口にバスの時刻表を掲示いたしました。

今後も、何かお気づきのことがありましたら、ご意見をお寄せくださいませ。